Nos valeurs - Lot-et-Garonne
Les valeurs portées par l’ensemble du personnel
- Humanité
- Respect
- Partage
- Disponibilité, réactivité
- Intégrité
- Ouverture
- Collaboration
- Partenariat
Les orientations stratégiques
- Améliorer la connaissance réciproque de l’HAD avec les prescripteurs hospitaliers, et les libéraux.
- Identifier et suivre le potentiel d’adressage (CHU, CH, EHPAD, médecine libérable).
- Renforcer la lisibilité de l’offre HAD sur le territoire.
- Répondre au vieillissement démographique.
- Anticiper la prévalence des maladies chroniques.
- Apporter une réponse globale pour organiser les sorties complexes.
- Adapter les organisations des HAD et des prescripteurs pour mieux structurer les parcours de soins et partager les projets médicaux sur le territoire.
- Poursuivre notre engagement dans la démarche RSE (2024/2025 collaboration avec l’ANAP pour mettre en œuvre des actions concrètes).
Extrait de la charte de l'hospitalisation à domicile établie par la fédération nationale des établissements d'hospitalisation à domicile.
- Le service d'HAD s'engage à dispenser les soins curatifs et palliatifs ainsi que les actions préventives que requiert l'état du malade, comme il veille à la continuité des soins.
- Le service d'HAD s'engage à apporter au domicile du malade des soins dispensés avec tact et mesure autant qu'il est nécessaire et, dans la limite de ce qu'il est raisonnable d'entreprendre dans un domicile privé. Il répond aux impératifs du bon usage des soins médicaux, conformément aux données actualisées des connaissances médicales et au souci de modération des dépenses.
- Le service d'HAD est particulièrement attentif à toute évolution technologique permettant d'améliorer la qualité de la prise en charge et s'engage à favoriser la formation continue de son personnel.
- Le service d'HAD s'engage à fournir toutes les informations nécessaires lors de la prise en charge du patient et à lui remettre, un livret d'accueil.
- Le service d'HAD s'engage à favoriser l'écoute du malade.
- Le service d'HAD s'engage à organiser dans les meilleures conditions, la sortie du patient de l'HAD, veillant à ce que des relais nécessaires soient mis en place.
- Le service d'HAD s'engage à fournir à l'entourage du patient des informations attentives afin de faciliter sa tâche dans les aides qu'il apporte quotidiennement au malade.
- Le service d'HAD apporte une attention toute particulière au strict respect des règles déontologiques en vigueur concernant en particulier le secret médical et le secret professionnel.
- Le service d'HAD, réseau de soins par définition, s'engage à favoriser, dans l'intérêt du patient toutes formes de coopération utiles avec tous les intervenants du système sanitaire et social.
- Le service d'HAD s'engage à gérer les moyens budgétaires qui lui sont alloués dans le respect des règles juridiques, financières et comptables en vigueur et à fournir aux autorités de tutelle des données économiques et médicales requises afin d'obtenir une valorisation de son activité.
Le document intégral de la Charte de l'hospitalisation à domicile en plusieurs langues et en braille est accessible sur le site internet
Vous pouvez en faire également la demande auprès du siège administratif de l'HAD : HAD 47 - « 367 route du canal » - 47240 CASTELCULIER
La prise en charge du patient s'effectue conformément aux principes garantissant les droits du patient déclinés dans la Charte de la Personne Hospitalisée.
Vous trouverez ci-dessous un extrait de la Charte en 10 points essentiels.
Résumé en 10 points (circulaire ministérielle du 6 mai 1995)
- Le service hospitalier est accessible à tous, sans discrimination, et, en particulier, aux personnes les plus démunies. Il est adapté aux personnes handicapées.
- Les établissements de santé garantissent la qualité des traitements, des soins et de l'accueil. Ils sont attentifs au soulagement de la douleur.
- L'information donnée au patient doit être accessible et loyale, le patient participe aux choix thérapeutiques qui le concernent.
- Un acte médical ne peut être pratiqué qu'avec le consentement libre et éclairé du patient.
- Un consentement spécifique est prévu, notamment pour les patients participant à une recherche biomédicale, pour le don et l'utilisation des éléments et produits du corps humain et pour les actes de dépistage.
- Le patient hospitalisé peut, à tout moment, quitter l'établissement, sauf exceptions prévues par la loi, après avoir été informé des risques éventuels qu'il encourt.
- La personne hospitalisée est traitée avec égards :ses croyances sont respectées. son intimité doit être préservée ainsi que sa tranquillité.
- Le respect de la vie privée est garantie à tout patient hospitalisé, ainsi que la confidentialité des informations personnelles, médicales et sociales qui le concernent.
- Le patient a accès aux informations contenues dans son dossier, notamment d'ordre médical par l'intermédiaire d'un praticien qu'il choisit librement.
- Le patient hospitalisé exprime ses observations sur les soins et l'accueil et dispose du droit de demander réparation des préjudices qu'il estimerait avoir subis.
